Installation und Konfiguration des cobra CRM Addins
1. MAIL+PLUS cobra CRM Addin installieren
Führen Sie zunächst den MAIL+PLUS-Installer aus. Starten Sie anschließend Cobra, um sicherzustellen, dass die Installation korrekt abgeschlossen wurde und die Anwendung ordnungsgemäß gestartet werden kann. Nach der Installation steht Ihnen MAIL+PLUS in einer neuen Registerkarte zur Verfügung.
2. Datenbank einrichten
Legen Sie zunächst die Tabelle Aktion an. Je nach CRM-Version handelt es sich um eine freie Tabelle (CRM PRO und CRM BI), bzw. eine Zusatztabelle (CRM PLUS):
|
Feld |
Feldtyp |
Länge |
|---|---|---|
|
Absendermail |
Text |
255 |
|
Absendername |
Text |
255 |
|
Beschreibung |
Bemerkung |
- |
|
Durchgeführt |
Ja/Nein |
- |
|
Guid |
Text |
40 |
|
Erlaubte Gruppen |
Bemerkung |
- |
|
Erlaubte Nutzer |
Bemerkung |
255 |
|
Name |
Text |
50 |
Erstellen Sie danach die Tabelle Aktionsversand als Zusatztabelle zur Adresstabelle:
|
Feld |
Feldtyp |
Länge |
|---|---|---|
|
Aktion |
Text |
50 |
|
AktionsId |
Zahl |
- |
|
Beschreibung |
Bemerkung |
- |
|
Empfänger E-Mail |
Text |
255 |
|
Fehlerbeschreibung |
Bemerkung |
- |
|
Guid |
Text |
40 |
|
JobListId |
Text |
40 |
|
Versanddatum |
Datum & Zeit |
- |
|
Versandstatus |
Text |
50 |
Fügen Sie abschließend die Tabelle Reaktion als Zusatztabelle zur Tabelle Aktionsversand hinzu und speichern Sie alle vorgenommenen Änderungen:
|
Feld |
Feldtyp |
Länge |
|---|---|---|
|
Anzahl Klicks |
Zahl |
- |
|
erste IP |
Text |
30 |
|
erster Klick am |
Datum & Zeit |
- |
|
Guid |
Text |
40 |
|
Name |
Text |
255 |
|
URL |
Internet |
1000 |
3. MAIL+PLUS-Datensatz anlegen
Dieser Schritt ist nur relevant für CRM PLUS. Sofern Sie eine andere CRM-Version besitzen, können Sie diesen Schritt überspringen.
Legen Sie in Cobra eine neue Adresse an, die ausschließlich für MAIL+PLUS genutzt wird. Tragen Sie als Firmennamen exakt „MAIL+PLUS" ein. Notieren Sie sich nach dem Speichern die von Cobra vergebene interne ID dieser Adresse — sie wird im nächsten Schritt bei der Konfiguration benötigt.
4. Konfiguration
Öffnen Sie den Einstellungsdialog über den Reiter MAIL+PLUS in Cobra und tragen Sie folgende Werte ein:
MailPlus Adress-ID: Nur CRM PLUS
Die interne Cobra-ID, die Sie in Schritt 3 für MAIL+PLUS angelegt haben.
Empfänger E-Mail-Feld:
Der technische Feldname des Datenbankfeldes, das die E-Mail-Adresse der Empfänger enthält und beim Versand verwendet werden soll.
MailPlusService-Endpoint:
Die vollständige URL, unter der Ihre MAIL+PLUS-Serverinstallation erreichbar ist. Diese URL wurde Ihnen von der Ruthardt Softwaretechnik mitgeteilt.
Standard-Absendername:
Der Name, der beim Erstellen neuer Aktionen automatisch im Absenderfeld vorausgefüllt wird. Dies ist typischerweise Ihr Firmenname.
Standard-Absender-E-Mail:
Die E-Mail-Adresse, die bei neuen Aktionen als Absender vorausgefüllt wird und für Antworten der Empfänger verwendet werden soll.
Authentifizierungsschlüssel:
Der geheime Zugangsschlüssel für Ihre Serverinstallation. Dieser Schlüssel wurde Ihnen zusammen mit der Endpoint-URL von der Ruthardt Softwaretechnik mitgeteilt.
5. Statistik erstellen
Öffnen Sie erneut den Einstellungsdialog über den Reiter MAIL+PLUS und klicken Sie auf Statistik erstellen. Dadurch wird die MAIL+PLUS-Statistikansicht in Cobra eingerichtet. Sie finden diese anschließend in der Statistik-Ansicht von Cobra, sofern diese Ansicht in Ihrer aktuellen Cobra-Konfiguration aktiviert ist.
6. DNS-Eintrag für den E-Mail-Versand
Da der Versand der E-Mails technisch über einen Server der Ruthardt Softwaretechnik GmbH abgewickelt wird, muss für Ihre Domain ein SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) im DNS hinterlegt werden. Ohne diesen Eintrag können empfangende Mailserver die versendeten E-Mails als Spam einstufen oder ablehnen. Den Inhalt des Eintrags erhalten Sie von der Ruthardt Softwaretechnik GmbH nach erfolgreicher Installation des MAIL+PLUS Servers.
7. DNS-Eintrag für Goto-Links
Links in versendeten E-Mails können optional über Ihre eigene Domain umgeleitet werden, anstatt direkt auf die Server der Ruthardt Softwaretechnik zu verweisen. Das verbessert die Darstellung in den empfangenen E-Mails und stärkt das Vertrauen der Empfänger.
Dazu muss im MAIL+PLUS-Server Ihre gewünschte Subdomain konfiguriert werden. Zusätzlich ist ein CNAME-Eintrag im DNS, sowie eine dedizierte Subdomain erforderlich.