Struktur und Ablauf

Die folgende Grafik zeigt, wie MAIL+PLUS technisch aufgebaut ist und wie cobra-Client, MAIL+PLUS-Server und Empfänger zusammenspielen:

Was ist eine Aktion?

Das zentrale Element in MAIL+PLUS ist die Aktion. Eine Aktion entspricht einer E-Mail-Kampagne. Sie enthält das Template, die Absenderinformationen und die Empfängerliste. Für jeden Empfänger wird ein eigener Aktionsversand-Datensatz in cobra angelegt, der den Versandstatus, das Versanddatum und die verwendete E-Mail-Adresse dokumentiert. Klicks und Öffnungen werden als Reaktionen direkt am jeweiligen Versanddatensatz gespeichert.

Diese Struktur macht es möglich, den gesamten Kommunikationsverlauf mit einem Kontakt lückenlos in cobra nachzuvollziehen — welche Kampagnen wurden an wen versendet, wann wurden sie geöffnet, welche Links wurden geklickt.